1. Tarifas aplicables

El precio indicado por persona es sin impuestos.

Para las excursiones privadas, el precio se determina en función del número de participantes, los servicios seleccionados y la temporada del viaje.

Los niños pueden beneficiarse de tarifas específicas según su edad y la política de los establecimientos de alojamiento en cuanto a noches y comidas.

En cuanto al transporte y algunas actividades:

• Los niños de 6 a 10 años tienen un descuento del 50 % sobre la tarifa de adulto.
• A partir de los 10 años cumplidos, se aplica la tarifa de adulto.

A partir de 10 participantes, se ofrece una tarifa especial de grupo.

2. Servicios incluidos y no incluidos

Para excursiones de un día:

Incluye:

• Transporte ida y vuelta
• Combustible (diésel)
• Conductor
• Algunas visitas guiadas (otras opcionales)
• Almuerzo (bajo solicitud del cliente)
• Actividades opcionales (quad, paseo en dromedario, mula, senderismo, talleres, etc.) con suplemento

Para circuitos de varios días:

Incluye:

• Transporte, combustible y conductor
• Algunas visitas guiadas (otras opcionales)
• Almuerzo (bajo solicitud)
• Alojamiento en media pensión (cena y desayuno)
• Actividades opcionales con suplemento

No incluido en el precio:

• Vuelos y transporte aéreo
• Seguros (cancelación, repatriación, etc.)
• Gastos personales durante el viaje
• Propinas

Todas las inclusiones y exclusiones se detallan en el presupuesto personalizado enviado al cliente.

3. Modalidades de pago

Para confirmar la reserva, se requiere un anticipo del 30 %.

Puede pagarse mediante:

• Transferencia bancaria (con gastos adicionales)
• Enlace de pago seguro (con 4 % de comisión por transacción)

El resto del importe se paga en efectivo a la llegada a Morocco, directamente a nuestro equipo.

Aceptamos euros (€), dólares estadounidenses (USD) o dírhams marroquíes (MAD). El tipo de cambio aplicado será el de xe.com en la fecha del pago.

Importante:
Cualquier pago adicional al anticipo realizado antes de la llegada (tarjeta o enlace de pago) tendrá comisiones adicionales del 7 % + 4 % por método de pago.

Si el pago del saldo se realiza con tarjeta o enlace, se aplicará un 7 % adicional más IVA (entre 10 % y 20 % según el servicio).

Para evitar costes adicionales, recomendamos pagar solo el 30 % de anticipo antes del viaje y el resto en efectivo a la llegada.

4. Cancelación y modificación

Una vez pagado el anticipo, no se realizan reembolsos.

Sin embargo, es posible cambiar la fecha del viaje según disponibilidad.

En caso de modificación, si hay penalizaciones de proveedores (hoteles, transporte, etc.), serán asumidas por el cliente.

En periodos de alta demanda (Navidad, Año Nuevo, fiestas religiosas u otros eventos), cualquier aumento de precio será responsabilidad del cliente.

5. Seguros

No se incluye ningún tipo de seguro. El cliente debe contratar su propio seguro de viaje.

6. Alojamiento

El alojamiento depende de la disponibilidad de nuestros socios. En caso necesario, se ofrecerá un establecimiento equivalente.

7. Solicitudes especiales

Cualquier necesidad específica debe comunicarse en el momento de la reserva.

8. Proveedor

Las prestaciones son gestionadas por nuestra agencia de viajes EXTIVO (capital social: 100.000 DHS), con sede en Marrakech.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita a daños directos y hasta el importe total de la reserva.

10. Reclamaciones

Puede contactarnos por teléfono, formulario de contacto o correo electrónico: [email protected]

Nos comprometemos a responder lo antes posible.